São Camilo foi um dos pioneiros e faz balanço do primeiro ano do PS a idosos
Referência em atendimento de urgência e emergência para pessoas de 60 anos ou mais, em maio o Pronto-Socorro 60+ da Rede São Camilo completa um ano de existência. Localizado na Unidade Pompeia, o serviço foi idealizado para proporcionar uma assistência pautada na excelência e qualidade no cuidado a fim de auxiliar em um envelhecimento saudável.
De acordo com o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) em pesquisa divulgada em 2024, o Brasil tem cerca de 33 milhões de pessoas acima dos 60 anos. Na cidade de São Paulo, são cerca de 2 milhões de idosos, segundo a Secretaria Municipal de Urbanismo e Licenciamento de São Paulo.
“O foco do PS 60+ é gerar uma experiência mais tranquila para esse público, buscando desospitalizar o idoso com brevidade e fazendo-o retornar para casa com funcionalidade e controle de doenças crônicas”, afirma Carolina Rangel Marcki, gerente médica da unidade Pompeia da Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo. Entre janeiro e abril de 2025, o PS 60+ já realizou mais de 4 mil atendimentos. Desde a inauguração em maio de 2024, foram mais de 12,8 mil atendimentos feitos.
Com uma ambientação visual própria para melhorar a experiência do paciente, o PS 60+ conta com profissionais treinados para o acolhimento próprio que visa o processo de internação ágil e acompanhado por médicos geriatras.
Abgair Lima Honore, gerente administrativa da unidade Pompeia na Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo, reforça o impacto positivo da nova ala, através do NPS (Net Promoter Score), uma das formas de avaliar o atendimento em diversas áreas do hospital. “No Pronto-Socorro 60+, a média do até o momento NPS é acima de 80 pontos, mostrando o pioneirismo da Rede no bom atendimento e cuidado com população idosa da capital paulista”, ressalta Honore.
“O atendimento humanizado e personalizado, feito por médicos geriatras altamente qualificados, fez toda a diferença na segurança e no conforto da minha mãe. Iniciativas como essa mostram respeito, carinho e valorização pela vida dos nossos idosos”, conta Michelly Arjona, filha de Ana Maria, paciente atendida pelo PS 60+.
O Hospital São Camilo possui a certificação do selo Amigo do Idoso, que reconhece instituições que incentivam e apoiam a qualificação geronto-geriátrica dos hospitais como referência assistencial que inclui, valoriza, e preserva a autonomia e independência dos idosos.
“A população idosa é bastante vulnerável e frequentemente é acometida por doenças crônicas, as quais com cuidados adequados evitam internações e aumentam a expectativa de vida. Quando necessária a vinda ao pronto socorro, é importante que seja uma experiência ágil e resolutiva”, finaliza Marcki.
