Hospital recebe o selo pelo segundo ano consecutivo, sobe 2% nas menções e reforça a relação de confiança com os moradores entre as marcas mais lembradas da cidade
A Rede de Hospitais São Camilo de SP foi eleita vencedora na categoria Saúde Pronto-Socorro na pesquisa “O Melhor de SP – Serviços”, realizada pelo Datafolha e publicada no caderno especial do jornal Folha de São Paulo. Esta é a segunda vez que o hospital recebe este reconhecimento, consolidando sua excelência e confiança dos moradores da cidade de São Paulo com um crescimento de 2% de menções em relação a 2025 como uma das marcas mais lembradas.
Considerada uma referência em urgência e emergência e atendimentos de alta complexidade, a Rede conta com prontos-socorros 24h que seguem rigorosos protocolos médicos e assistenciais para garantir a agilidade no atendimento. As unidades possuem estrutura, equipamentos e equipes de profissionais e emergencistas capacitados.
“Um dos grandes diferenciais da Rede é a iniciativa do Pronto-Socorro 60+ (PS 60+) na unidade Pompeia, que oferece um atendimento especializado e humanizado para pacientes idosos, considerando suas particularidades e necessidades específicas”, explica Fernando Pompeu, diretor médico e de práticas assistenciais da Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo.
A Rede São Camilo realizou mais de 520 mil atendimentos de urgência e emergência em 2025 nas Unidades Pompeia, Santana e Ipiranga,tendo fechado o ano com um NPS (Net Promoter Score) acima de 75 pontos (Zona de Excelência) e mantido essa pontuação no início de 2026, demonstrando uma média alta de recomendação pelo público.
O reconhecimento em pesquisas como esta reforça a satisfação e confiança da população, pois a pontuação de promotores mensura a probabilidade de recomendação de uma empresa, produto ou serviço.
A pesquisa ouviu mais de 1.000 moradores da capital paulista com uma pergunta espontânea “Na sua opinião, qual é a melhor marca de Saúde-Pronto Socorro de São Paulo?” e o Hospital São Camilo obteve o 1º lugar com 7% de menções. Além do São Camilo, foram mencionadas mais de 90 marcas de hospitais pelo público nesta categoria. “Esta é uma métrica muito importante para medir o grau de lembrança da marca, bem com a sua satisfação, recomendação e fidelidade diante do público para com os nossos serviços”, completa o diretor executivo da Rede São Camilo, José Carlos de Oliveira.
Funcionamento do PS de cada unidade
A Unidade Pompeia oferece Pronto-Socorro Adulto e Infantil com plantão 24h de Clínico Geral, Cirurgia Geral, Ortopedia e Pediatria, além de Infectologia (segunda a sexta, das 11h às 19h) e Otorrinolaringologia (diariamente, das 08h às 21h). Também possui o PS 60+ diariamente das 8h às 18h.
A Unidade Santana possui PS Adulto e Infantil com plantão 24h de Clínico Geral, Cirurgia Geral, Ortopedia e Pediatria, e Otorrinolaringologia (diariamente, das 07h às 23h). Já a Unidade Ipiranga dispõe de PS Adulto com plantão 24h para Clínico Geral, Cirurgia Geral, Geriatria e Ortopedia, e Otorrinolaringologia (segunda a sexta-feira, das 08h às 16h).
“Receber novamente o prêmio ‘O Melhor de SP’ na categoria Pronto-Socorro é o reconhecimento da dedicação de todos os nossos colaboradores. É um incentivo para continuarmos a aprimorar nossos serviços e a oferecer o melhor cuidado para a população de São Paulo”, conclui Pompeu.
